REFUND AND COMPLAINT POLICY
📄 POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejsza polityka określa zasady zwrotów oraz reklamacji w sklepie CoreXXX.pl
- Sprzedawcą jest:
Wiktor Oniśk Sprzedaż Internetowa
NIP: 8241823256
E-mail: CoreX.kontakt@proton.me
§2 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
-
CoreX.kontakt@proton.me Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową:Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu. - Zwracany produkt powinien być:
- nieużywany
- w stanie nienaruszonym
- w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu
- Koszt zwrotu towaru ponosi klient (chyba że ustalono inaczej).
§3 Zwrot środków
- Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
- Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności, jaką użył klient, chyba że uzgodniono inaczej.
§4 Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów używanych w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia
- produktów higienicznych po otwarciu (jeśli dotyczy)
§5 Reklamacje (rękojmia)
- Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- CoreX.kontakt@proton.me Reklamację można zgłosić mailowo na adres:W zgłoszeniu należy podać:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- opis problemu
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§6 Sposób rozpatrzenia reklamacji
- W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
- naprawę produktu
- wymianę na nowy
- zwrot środków
§7 Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
📩 CoreX.kontakt@proton.me