REFUND AND COMPLAINT POLICY

📄 POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza polityka określa zasady zwrotów oraz reklamacji w sklepie CoreXXX.pl
  2. Sprzedawcą jest:
    Wiktor Oniśk Sprzedaż Internetowa
    NIP: 8241823256
    E-mail: CoreX.kontakt@proton.me

§2 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. CoreX.kontakt@proton.me Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową:Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  3. Zwracany produkt powinien być:
  • nieużywany
  • w stanie nienaruszonym
  • w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu
  1. Koszt zwrotu towaru ponosi klient (chyba że ustalono inaczej).

§3 Zwrot środków

  1. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
  2. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności, jaką użył klient, chyba że uzgodniono inaczej.

§4 Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów używanych w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia
  • produktów higienicznych po otwarciu (jeśli dotyczy)

§5 Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. CoreX.kontakt@proton.me Reklamację można zgłosić mailowo na adres:W zgłoszeniu należy podać:
  • imię i nazwisko
  • numer zamówienia
  • opis problemu
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§6 Sposób rozpatrzenia reklamacji

  1. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
  • naprawę produktu
  • wymianę na nowy
  • zwrot środków

§7 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
📩 CoreX.kontakt@proton.me